Cómo cancelar seguro Telcel qué hago. ¿Deseas inhabilitar tu seguro Telcel? Posiblemente formas parte de ese grupo de personas los cuales fueron afiliados al seguro de Telcel UP y estás buscando la alternativa para cancelarlo. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram ingresa al siguiente enlace.
En Seguros y Finanzas Hoy tenemos toda la información que necesitas para decirle “adiós” a este servicio que no quieres costear.
Índice
1 Cómo cancelar seguro Telcel
1.1 Pasos a seguir
2 Qué es y cómo funciona Telcel
3 Cuánto cuesta el seguro Telcel UP
4 Cómo contratar y activar Telcel UP
4.1 Sistema Online
5 Qué hago en caso de daño o robo si tengo Telcel UP
5.1 Sistema Online
Cómo cancelar seguro Telcel
Para cancelar el seguro de Telcel bastará con acudir a cualquier Centro de atención a clientes o marcando sin costo desde tu celular *111 o al 800 099 0802.
Dependiendo de la fecha en que decidas cancelar el seguro Telcel se te reembolsará la parte prorrateada de tu última prima mensual, siempre y cuando no se haya aprobado alguna incidencia durante el mes.
La cobertura Telcel UP también se cancelará inmediatamente y de forma automática cuando:
Se cancele el plan Telcel
Por falta de pago de la prima mensual
Pasos a seguir
Antes de cancelar el seguro Telcel debes estar seguro de tu decisión.
- El primer paso para cancelar el seguro de Telcel puedes comunicarte a la siguiente línea telefónica desde cualquier celular: *111 o al 800 099 0802.
- De inmediato una operadora te preguntará por qué quieres cancelar el seguro y debes expresar tus motivos.
- Es importante que elegir una fecha para cancelarlo, porque de esta depende que la compañía te reembolse la parte prorrateada de tu última prima mensual. Por supuesto, esto ocurrirá siempre y cuando no haya ocurrido ningún inconveniente durante ese mes.
En otros casos la póliza de Telcel UP se cancela sola por:
- Se cancele el plan Telcel.
- Por falta de pago de la prima mensual.
- Si por medio de las líneas telefónicas no logras darle de baja al seguro Telcel, tendrás que dirigirte a la sucursal más cercana y hablar con el personal encargado.
Ahora bien, en el caso de que en los números anteriores no recibas una respuesta. Puedes llamar a este: Habla desde tu Amigo Telcel sin costo al *264.
En el caso de que te encuentres en el extranjero, Telcel habilitó está línea de comunicación: +52 (55) 25813300.
Qué es y cómo funciona Telcel
Telcel es una importante compañía de teléfono con fuerte presencia dentro y fuera de México. Y este seguro tiene el principal objetivo de proteger tu teléfono celular, pero en el caso de que desees cambiar de seguro o de compañía telefónica y desees cancelar dicho plan, en este web site te explicaremos todo lo que necesitas saber.
Telcel UP es un seguro de celular con vigencia de 18, 24 ó 30 meses, que te permite proteger tu teléfono contra daño, robo o falla y además te permite renovar tu smartphone cada año.
El seguro de celular de Telcel es sólo para usuarios con un plan en renta, esto es, que no aplica en prepago o planes mixtos.
Se debe de contratar al momento de adquirir o renovar un plan con equipo o como máximo 30 días naturales posteriores a la contratación, el servicio consiste en un cargo mensual que se desglosa en la factura.
Cuánto cuesta el seguro Telcel UP
El seguro de Telcel tiene distintos precios, que van en función del costo del equipo. Pero en principio se debe pagar la prima mensual y en caso de siniestro el deducible que al igual que la prima varía en función del equipo.
En seguida te enseñamos las cuotas por seguro de los equipos Telcel:
Precio equipo Prima mensual Deducible por daño físico o fallas Deducible por robo
$ 0 a $ 2,500 pesos $ 99 pesos 30% 40%
$ 2,501 a $ 5,000 pesos $ 129 pesos 30% 40%
$ 5,001 a $ 12,500 pesos $ 219 pesos 30% 40%
$ 12,501 o más $ 239 pesos 30% 40%
El seguro Telcel UP tiene un pago extra llamado «pago administrativo» que solo aplicará cuando vayamos hacer cambio de equipo.
Cómo contratar y activar Telcel UP
Para contratar Telcel UP tienes que acudir a cualquier Centro de atención a clientes o distribuidor autorizado. El seguro se puede comprar al momento de contratar o renovar tu Plan Telcel o bien durante los primeros 30 días naturales de haber firmado tu contrato.
Los requisitos para contratar el seguro de Telcel son:
- No tener adeudos en el plan Telcel.
- Identificación oficial vigente.
- Comprobante de domicilio.
Al momento de contratar el seguro la compañía activa el servicio para estar cubierto al amparo de la póliza.
Sistema Online
Qué hago en caso de daño o robo si tengo Telcel UP
Si se ha dañado tu celular o has sido víctima de robo y quieres hacer válido tu seguro Telcel UP, nosotros te decimos los pasos que tienes que seguir para validar tu póliza.
- Ingresa a la página oficial de Telcel UP
- Selecciona la imagen de «Descarga la solicitud de indemnización y/o carga tu documentación» que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla
- Haz clic en «Comenzar» > Descarga la solicitud de indemnización
- A continuación completa el formulario con los datos personales y los datos de tu teléfono
- En seguida digitaliza la solicitud debidamente requisitada y una identificación oficial
- Cliquea en la opción «Tengo la Solicitud de Indemnización y estoy listo para cargar los documentos«
- En este orden carga la información
- Solicitud de Indemnización completa
- Identificación oficial vigente
- En el borde de «Otros documentos» carga el acta de denuncia por robo en caso de robo solamente
- Haz clic en «Enviar tu documentación»
- Finalmente se te adjudicará un número de comprobación de 9 dígitos
Con Telcel UP tu Smartphone permanecerá asegurado contra daño, robo o falla y además obtienes ganancia al conseguir sustituir el equipo y el Plan comenzando desde el mes 13, con la condonación de los pagos pendientes por financiamiento de tu equipo anterior.
La remisión de desembolsos será permitido siempre y cuando te halles al día en la cancelación de las primas y efectúes los términos y condiciones para la transformación anticipada.
Asiste al Centro de Atención a Clientes o con un Representante Acreditado de Telcel.
Recuerda que tienes 30 días naturales tras la renovación o contratación de tu Plan de Renta, para activarlo.
Telcel Up cubre los siguientes eventos:
Daño físico accidental: incluye daño por líquido o pantalla rota.
Avería eléctrica o mecánica luego de que termine el seguro del productor.
Robo.
Ingresa a Telcel Up para más información.
La cobertura es nacional e internacional. Puedes reportar el siniestro desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, el trámite para cualquiera de los eventos que te hayan sucedido se hará dentro de México.
Sistema Online
