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El servicio de agua y alcantarillado es de vital importancia para los ciudadanos, tanto en México como en cualquier otro país. Por ende, las instituciones encargadas de administrar y cobrar el mismo, suelen establecer distintas vías de pago de recibo para que los usuarios estén cómodos al momento de efectuar sus trámites, como es el caso del Siapa. Si quieres saber un poco más acerca de este tema, continúa leyendo este post, pues te traemos toda la información respectiva.
Índice
- Pago en línea del recibo del Siapa
- Otros métodos de pago
- ¿Cómo obtener el recibo del Siapa?
- Factura electrónica del Siapa
Pago en línea del recibo del Siapa
Para efectuar el pago del recibo de agua del Siapa, se necesita tan solo un computador o un teléfono móvil con una conexión a Internet estable e ininterrumpida.
El proceso a seguir es sumamente sencillo y rápido, por lo que no requiere de mayores complicaciones , se puede realizar en todo momento y desde cualquier lugar donde el usuario se encuentre.
Pasos a seguir
En este sentido, para efectuar el pago online, lo primero que debe hacer el cliente es ingresar a la página web oficial del Siapa, específicamente a la sección de trámites y servicios en línea.
Una vez que se ingrese a la plataforma, la misma va a presentar un formulario en el que se debe indicar el número de la cuenta o contrato y la clave de acceso al Siapa.
Estos datos se pueden obtener en el recibo de agua del Siapa, mientras que la contraseña se debe crear la primera vez que el usuario ingrese al sistema.
Luego de suministrar estos datos, corresponden dar clic en “Siguiente” y la pantalla le va a mostrar cuánto es el monto que se debe cancelar.
De igual manera, se va a mostrar la opción para insertar los datos de la tarjeta de débito o crédito que se va a utilizar para efectuar el pago del servicio
Es importante que el usuario verifique el monto a pagar, el cual debe ser el mismo reflejado en el estado de cuenta que se ha de consultar previamente.
Aunado a ello, para efectuar el pago solamente se permite utilizar tarjetas Visa o MasterCard, además el mismo puede tardar hasta setenta y dos horas en procesarse.
Por tal motivo, es necesario que el recibo tenga al menos tres día se margen antes de vencerse, mientras que se hace efectivo el pago en línea mediante las tarjetas respectivas.
Luego de tomar en cuenta toda esta información, solo se requiere confirmar la transacción y listo, el pago se efectúa satisfactoriamente.
Es importante guardar siempre el recibo de la operación, ya que este comprobante es el que le va a permitir al usuario efectuar cualquier reclamo o denuncia ante la entidad.
Otros métodos de pago
Si bien el método online es el más común y sencillo para realizar el pago del recibo del Siapa, también existen otros canales disponibles para ello.
De tal manera, todas las vías se ajustan a las necesidades y requerimientos de los clientes, ya que en algunas ocasiones pueden presentar inconvenientes para ingresar la plataforma web.
Así, la persona pueden pagar su recibo del Siapa por diversas vías, como a través de la ventanilla en forma presencial, por transferencias bancarias y por teléfono.
Pagar a través de la Ventanilla
Todas aquellas personas que deseen pagar su recibo del Siapa, pueden hacerlo en las ventanillas autorizadas para tales fines, la cuales se ubican en distintos puntos del país.
Para efectuar dicho pago, es necesario presentar el recibo que se va a liquidar, el cual se puede descartar en línea a través de la página web oficial del Siapa.
Por vía telefónica
Otra opción para efectuar el pago del recibo del Siapa, es a través de la línea telefónica, para lo cual es necesario comunicarse por el siguiente número: 36682482.
Una vez que se establezca en contacto a través del teléfono del Siapa, los operadores van a solicitar ciertos datos relativos al recibo y a la tarjeta de débito o crédito con que se va a pagar el mismo.
Cabe destacar que este proceso es muy práctico y eficiente, ya que no requiere la impresión de ningún tipo de comprobante sino que todo el tramite se realiza telefónicamente.
Por transferencia bancaria
Además de los medios de pago descritos anteriormente, el Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado, pone a disposición de los usuarios la opción de pagar el recibo a través de transferencias bancarias.
En este orden de ideas, el pago del servicio de agua potable y alcantarillado se puede efectuar mediante transferencias electrónicas, así como también por depósitos.
Para llevar a cabo este proceso, es necesario depositar o transferir a través de la banca en línea, a la cuenta de la entidad bancaria Banamex autorizada para tales pagos.
Cabe destacar que para efectuar la transferencia, se deberá incluir una referencia alfanumérica, la cual se obtiene automáticamente con el número de la cuenta del contrato.
Es muy importante incluir dicha referencia al momento de efectuar la transacción, ya que el sistema la va a solicitar por motivos de seguridad.
Una vez que se suministren todos estos datos, el pago se va a procesar y se hará efectivo al siguiente día hábil, por lo que es apropiado estar pendiente de las fechas de corte.
En caso de presentar alguna duda o inquietud, el usuario se puede comunicar al servicio de atención al cliente de esta entidad, para poder solventar todos los inconvenientes.
Pago en los establecimientos autorizados
También es posible realizar el pago del recibo del Siapa en ciertos establecimientos, los cuales se encierran autorizados para recibir los mismos y emitir el comprobante respectivo.
Cabe destacar que algunos de estos establecimientos cobran una comisión por cada transacción, mientras que otros no, tal y como se describe a continuación.
Centros autorizados que no cobran comisión
Los usuarios que deseen pagar su recibo del Siapa en los establecimientos autorizados, deben conocer cuáles no cobran ningún tipo de comisión, los cuales son los siguientes:
- Banjercito.
- Banregio.
- Caja popular San Rafael.
- Gobierno de Guadalajara.
- Gobierno de Zapopan.
- Cámara de comercio.
En estos establecimientos, los usuarios pueden pagar su recibo del Siapa sin necesidad de cancelar comisiones adicionales, de manera práctica, sencilla y rápida.
Centros autorizados que cobran comisión
Por otra parte, en los siguientes puntos si se va a cobrar una comisión cada vez que se efectúe el pago correspondiente, según sea el monto de la deuda a cancelar:
- Citibanamex.
- Banco del Bajío.
- Banorte.
- Santander.
- Banco Azteca.
- Bansi.
- HSBC.
- Scotiabank.
- Afirme.
- Soriana.
- Elektra.
- Caja popular Oblatos.
- Oxxo.
- Caja popular Cihualpilli.
- 7eleven.
- Farmacias Guadalajara.
- Farmacias del ahorro.
- Caja popular Tepeyac.
- Extra.
- Superama.
- Walmart.
- Farmacia Benavides.
- Muebles América.
- Chedrahui.
- Sams Club.
- Suburbia.
- Circle K.
- Bodega Arurrera.
- Telecom.
- Aeroflash.
- Mutired Global.
- Pago rápido.
Es importante que los usuarios del Siapa conozcan acerca de estos puntos autorizados, en los cuales es posible realizar el pago de los recibos y facturas correspondientes.
De cualquier forma, resulta indispensable mantenerse al día con el pago del recibo del Siapa, en aras de continuar recibiendo el servicio del agua potable.
¿Cómo obtener el recibo del Siapa?
El recibo emitido por el Siapa es un documento de gran importancia y utilidad, ya que contempla toda la información inherente a la deuda por concepto del suministro de agua.
En este sentido, es necesario obtener y revisar dicho recibo de manera oportuna, para poder efectuar el pago respectivo a través de los medios dispuestos para tal fin.
Todas aquellas personas que deseen descargar e imprimir su recibo del servicio de agua, emitido por el Siapa, pueden hacerlo a través de la página web oficial de esta entidad.
Para ello, es necesario acceder al portal web del Siapa y dirigirse a la sección relativa a “Recibo en línea”, que se puede visualizar en la página de inicio.
Una vez allí, se debe chequear la barra lateral derecha de la pantalla, donde se presentan varias opciones y el usuario deberá seleccionar la que se refiere a “Descarga de recibo”.
Luego de seleccionar dicha opción, se va a abrir una nueva pestaña en la cual se solicita ingresar el usuario y la contraseña, que se debe crear previamente.
En caso de no poseer aún el usuario y la contraseña de acceso, es posible registrarse a través de la misma plataforma, suministrando todos los datos que el sistema le solicite al cliente.
De esta manera, al ingresar a la plataforma con todos los datos pertinentes, los clientes tendrán a su disposición todos los recibos que se han generado durante el año en curso.
Así, los usuarios pueden visualizar dichos recibos en línea, para luego descargarlos e imprimirlos y utilizarlos en trámites posteriores, o bien para pagar a tiempo sus deudas.
Factura electrónica del Siapa
Todas aquellas personas que deseen obtener su factura del Siapa, para efectuar los trámites necesarios ante esta institución, pueden obtenerla de una manera práctica y sencilla.
Para ello, la persona interesada deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], que debe incluir los datos que se indican a continuación:
- Razón social.
- RFC.
- Domicilio.
- Colonia.
- Correo electrónico.
- Código postal.
- Número de teléfono.
Una vez que se envíen todos estos datos, entonces los operadores van a validar tal información y procedan a enviar la factura electrónica respectiva.
Seguidamente, el usuario va a recibir una respuesta a su correo con la factura electrónica respectiva, donde podrá chequear toda la información de su interés.